นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

FindBack ดำเนินการโดย Agathit Domrongwatanagoon ในฐานะบุคคลธรรมดา ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่อีเมล [email protected] หรือปุ่ม "ติดต่อผู้จัดทำ" ท้ายทุกหน้า

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• บัญชี: ชื่อที่แสดง อีเมล รูปโปรไฟล์ และรหัสผู้ใช้ที่ได้จาก Google หรือ LINE ตอนเข้าสู่ระบบ (เราไม่เก็บรหัสผ่าน)
• ประกาศ: รูป ข้อความ หมวด เลขระบุตัว (เช่น เลขทะเบียน) ตำแหน่งหมุด วันที่ จุดที่ฝากของไว้ และเบอร์โทร/LINE ID ที่คุณเลือกใส่
• การติดต่อ: เมื่อคุณกดปุ่มติดต่อในประกาศ เราบันทึกว่าบัญชีไหนกดติดต่อประกาศไหน เมื่อไร และคำตอบว่าได้ของคืนหรือยัง
• ประกาศที่ทีมงานนำเข้าจากโพสต์สาธารณะ (เช่น กลุ่ม Facebook สาธารณะที่คนโพสต์ตามหาหรือแจ้งเจอป้ายทะเบียน): เลขทะเบียน จังหวัด จุดที่ฝากของ รูปป้าย และเบอร์/LINE ที่ผู้โพสต์เผยแพร่ไว้เพื่อให้ติดต่อ พร้อมลิงก์โพสต์ต้นทาง
• ข้อมูลของบุคคลอื่นที่อยู่ในประกาศ เช่น ชื่อบนเอกสารที่เก็บได้ หรือเลขทะเบียนรถของเจ้าของ
• การใช้งาน: หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ และเวลาที่ใช้งาน เพื่อความปลอดภัยและกันสแปม
• ข้อเสนอแนะ การแจ้งโพสต์ไม่เหมาะสม และคำค้นที่คุณกดติดตาม
• คุกกี้และข้อมูลในเครื่อง: ใช้เฉพาะที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ และจำค่าที่คุณเลือก (ภาษา การ์ดแนะนำ เบอร์ที่ใช้ครั้งก่อน) ไม่มีคุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามข้ามเว็บ สถิติจำนวนผู้เข้าชม (Cloudflare Web Analytics) ไม่ใช้คุกกี้และไม่ระบุตัวบุคคล

3. เราใช้ข้อมูลทำอะไร และฐานทางกฎหมาย

• ให้บริการที่คุณใช้ เช่น ลงประกาศ ค้นหา จับคู่ประกาศที่อาจตรงกัน และแจ้งเตือนทางเว็บ LINE อีเมลเกี่ยวกับประกาศของคุณ (เพื่อปฏิบัติตามข้อตกลงการใช้บริการ ปิดการแจ้งเตือนนอกเว็บได้ในหน้าโปรไฟล์)
• แสดงข้อมูลของเจ้าของทรัพย์สินในประกาศ เช่น เลขทะเบียน หรือชื่อบนเอกสาร เพื่อช่วยให้ของกลับถึงเจ้าของ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• รักษาความปลอดภัย ป้องกันสแปมและการหลอกลวง ตรวจสอบโพสต์ที่ถูกแจ้ง (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• แจ้งผู้ลงประกาศว่ามีคนกำลังติดต่อ ถามทั้งสองฝ่ายว่าได้ของคืนหรือยังเพื่อปิดประกาศที่จบแล้วและนับสถิติ และใช้ตรวจสอบเมื่อมีการร้องเรียนว่าถูกหลอก (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• นำโพสต์สาธารณะเรื่องของหาย/เก็บได้มาลงเป็นประกาศ เพื่อจุดประสงค์เดียวกับที่ผู้โพสต์เผยแพร่ไว้ คือช่วยให้ของกลับถึงเจ้าของ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย) เจ้าของโพสต์ขอลบได้ทุกเมื่อผ่านปุ่มแจ้งประกาศ
• เก็บข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ตาม พ.ร.บ.ว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ และปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐ (หน้าที่ตามกฎหมาย)
• เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อโฆษณา การตลาด หรือขายให้ผู้อื่น

4. ใครเห็นข้อมูลของคุณ

• ประกาศเป็นข้อมูลสาธารณะ: รูป ข้อความ หมวด ตำแหน่งหมุด และเลขที่เปิดเผยได้ (เช่น ป้ายทะเบียน) ทุกคนเห็นได้และอาจติดผลค้นหาของ Google
• เบอร์โทร/LINE ID แสดงเฉพาะเมื่อผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบกดปุ่มติดต่อในประกาศ และไม่อยู่ในหน้าเว็บที่ Google เก็บ
• อีเมลและรูปโปรไฟล์ของคุณไม่แสดงให้ผู้ใช้อื่นเห็น ชื่อที่แสดงของคุณจะแจ้งให้ผู้ลงประกาศเฉพาะเมื่อคุณกดติดต่อประกาศนั้น เลขลับ (เช่น IMEI) ใช้ค้นหาแบบตรงตัวเท่านั้น ไม่แสดง
• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: Google และ LINE (เข้าสู่ระบบ) ผู้ให้บริการส่งอีเมลและ LINE (แจ้งเตือน) ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ และ Cloudflare (ป้องกันการโจมตี ส่งหน้าเว็บ และนับสถิติผู้เข้าชม) ใช้ข้อมูลได้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
• Google (บริการ Gemini แบบเสียค่าบริการ) ช่วยอ่านรูปและข้อความของโพสต์ที่ทีมงานนำเข้า ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลแทนเรา Google ไม่นำข้อมูลนี้ไปฝึกโมเดล
• เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

5. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย (เช่น Google, LINE, Cloudflare, ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และอีเมล) อาจเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย การส่งข้อมูลนี้จำเป็นต่อการให้บริการตามที่คุณใช้ และเราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานสากล

6. เราเก็บข้อมูลนานเท่าไร

• ประกาศ: หมดอายุหลัง 90 วัน (ต่ออายุได้) ประกาศที่ปิด หมดอายุ หรือได้คืนแล้วเกิน 1 ปี ระบบลบรูปและรายละเอียดทิ้งอัตโนมัติ
• บัญชี: เก็บจนกว่าคุณลบบัญชี เมื่อลบ ระบบลบรูปและรายละเอียดประกาศทั้งหมดของคุณทันที
• ประวัติการใช้งาน (เช่น IP และเวลาเข้าสู่ระบบ) และการแจ้งเตือน: เก็บอย่างน้อย 90 วันตามที่กฎหมายกำหนด และไม่เกิน 1 ปี แล้วลบอัตโนมัติ
• ข้อมูลการกดติดต่อและคำตอบว่าได้ของคืนหรือยัง: เก็บไม่เกิน 1 ปี แล้วลบอัตโนมัติ

7. สิทธิ์ของคุณ

• ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
• แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง (แก้โปรไฟล์และประกาศได้เอง)
• ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล (กด "ลบบัญชี" ในหน้าโปรไฟล์ได้ทันที)
• ถอนความยินยอม เช่น ปิดการแจ้งเตือน LINE/อีเมล
• คัดค้านหรือขอให้ระงับการใช้ข้อมูล และขอให้โอนย้ายข้อมูล
• ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
• ใช้สิทธิ์ได้ทางอีเมล [email protected] หรือปุ่ม "ติดต่อผู้จัดทำ" เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บใช้การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) ไม่เก็บรหัสผ่าน ตัดข้อมูลตำแหน่ง GPS ในรูปก่อนเผยแพร่ จำกัดสิทธิ์ผู้ดูแลตามหน้าที่ และบันทึกการใช้งานที่สำคัญ

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับจากทราบเหตุ และแจ้งคุณโดยเร็วหากมีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิ์ของคุณ

9. ผู้เยาว์

ผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 10 ปีต้องให้ผู้ปกครองใช้บริการแทน ผู้เยาว์อายุ 10–20 ปีควรได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนลงประกาศที่มีข้อมูลติดต่อ

10. ถ้าคุณไม่ให้ข้อมูล

ดูและค้นหาประกาศได้โดยไม่ต้องให้ข้อมูลใดๆ การลงประกาศและการกดดูช่องทางติดต่อต้องเข้าสู่ระบบ ส่วนรูป ตำแหน่ง เบอร์โทร และ LINE ID ไม่บังคับ แต่ถ้าไม่ใส่ อีกฝ่ายอาจหาของหรือติดต่อคุณไม่ได้

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยน และจะแจ้งวันที่มีผลไว้ด้านบนของหน้านี้